“奶奶，上次給您送粽子，您還記得不？今天給您送份早餐”。9月17日是新亞洲體育城社區(qū)“雙報(bào)到”黨員入戶服務(wù)的日子，當(dāng)天一大早，黨員薛喜鶴就和社區(qū)工作人員拿著熱騰騰的早點(diǎn)，來(lái)到星體花園八旬老人韓富民老倆口家進(jìn)行入戶志愿服務(wù)。在老人家中，薛喜鶴詳細(xì)耐心地詢問(wèn)老人的近況，話家常，幫助老人打掃居室，順便記錄老人對(duì)社區(qū)工作的建議和意見，主動(dòng)詢問(wèn)老人還需要什么志愿服務(wù)�？吹窖ο产Q和社區(qū)工作人員一直對(duì)自己及家人的熱情照顧，韓富民老人稱贊道：“由于子女在外地工作，平日里，家里有個(gè)大事小情，已習(xí)慣打電話給社區(qū)工作人員，尋求他們的幫助，無(wú)論自己提出什么要求，他們總是熱心的盡自己所能幫助解決，能住在這樣一個(gè)溫暖的大家庭里，感到太幸福了。”

“相互幫助，相互守望，多了解社區(qū)居民的民情民意”。新亞洲體育城社區(qū)“雙報(bào)到”黨員薛喜鶴說(shuō)，社區(qū)是個(gè)大家庭，每個(gè)人都要有把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的一員，盡自己所能，同心協(xié)力把社區(qū)搞得和和美美。

新亞洲體育城社區(qū)每名雙報(bào)到黨員固定聯(lián)系10戶居民，定期上門服務(wù)，了解居民困難，收集對(duì)社區(qū)工作的意見建議，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)升級(jí)，提升群眾幸福感，目前社區(qū)已報(bào)到黨員674名，黨組織8個(gè)，發(fā)布活動(dòng)33個(gè)，收到評(píng)價(jià)近200條。

據(jù)了解，新亞洲體育城社區(qū)成立于2007年11月30日，轄區(qū)面積2.6平方公里，涵蓋9個(gè)居民住宅小區(qū)、星都總部基地及商業(yè)廣場(chǎng)，居民13350戶，近10萬(wàn)人，其中常住人口28429人。經(jīng)濟(jì)樓宇65棟，公共單位企業(yè)600余家。社區(qū)黨委將“雙報(bào)到”和“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，充分利用“雙報(bào)到”黨員資源，借勢(shì)借力，以“敲開鄰里門，共敘一家情”的方式，進(jìn)家入戶，了解居民家庭成員的基本情況、生活狀況，宣傳黨的政策，傳遞向善能量，收集意見建議和微心愿，讓不少“門對(duì)門的陌生人”變成了“社區(qū)里的老熟人”，打破了“圍城”“玻璃門”和無(wú)形的墻加深了黨員與居民的鄰里情。

為解決社區(qū)人手不足，業(yè)態(tài)復(fù)雜等問(wèn)題，社區(qū)推行治理網(wǎng)格與黨建網(wǎng)格“雙網(wǎng)”融合工作模式，將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格，分別建立“民生驛站小木屋”，為居民提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

“我們選擇在群眾家門口建立起‘民生驛站小木屋’，讓黨員服務(wù)面向更多的群眾。”新亞洲社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。走進(jìn)位于星體花園小廣場(chǎng)旁的“民生驛站小木屋”，桌椅、茶水、醫(yī)藥包等一應(yīng)俱全，驛站內(nèi)還設(shè)置了免費(fèi)開放的圖書室，居民可登記掃碼借閱圖書，也可將家里閑置的書籍拿來(lái)分享，書香傳遞間也增強(qiáng)了社區(qū)鄰里情，這里儼然已成便民服務(wù)、民情傳遞、黨建宣傳、形象展示的固定陣地及黨員服務(wù)群眾的“前哨堡壘”。

“準(zhǔn)生證、社保、老年證等20多項(xiàng)事項(xiàng)都可以小木屋進(jìn)行辦理，屋內(nèi)還有談心室，可供居民喝茶、聊天。”新亞洲體育城社區(qū)第四網(wǎng)格居民小區(qū)黨支部書記網(wǎng)格長(zhǎng)雷妮娜表示，我們還在“民生驛站小木屋”內(nèi)設(shè)置了愛心義賣、社會(huì)關(guān)愛、政策宣講、生活服務(wù)等不同的志愿服務(wù)崗位，并匯聚了群團(tuán)、社會(huì)、企業(yè)等多方力量，號(hào)召?gòu)V大黨員群眾主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗。目前，社區(qū)已建成“水木星（命名聚言堂）”“萬(wàn)千百五”（命名暖心亭）“星體花園南北區(qū)”（命名心靈驛）“民生驛站小木屋”共4個(gè)。

新亞洲體育城社區(qū)還通過(guò)入戶走訪、調(diào)查問(wèn)卷，以及召開黨員代表會(huì)議、居民代表會(huì)議等形式，全面了解轄區(qū)居民的微心愿和民生需求，制定“需求清單”。針對(duì)兒童、婦女、老人、殘疾人等開展福利性服務(wù)，針對(duì)家庭、青少年、廣大居民提供便民服務(wù)等，制定“服務(wù)清單”。按照“共駐共建共享”原則，主動(dòng)對(duì)接、梳理匯總“大黨委”單位、共建單位能給社區(qū)提供的各類服務(wù)資源，建立“資源清單”，實(shí)現(xiàn)各種資源的有效整合，建起“共享庫(kù)”，并把“三張清單”公示、匹配、閉合，推動(dòng)黨組織多樣化精準(zhǔn)服務(wù)，更好地服務(wù)居民， 大家“搭把手”“一起走”共同破解幸福密碼，織密“連心網(wǎng)”，讓居民擁有更多獲得感、幸福感、認(rèn)同感。

“今天有油條、豆?jié){、燒麥、餃子，品種不僅豐富，還衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)。”日前，在新亞洲體育城社區(qū)承擔(dān)環(huán)衛(wèi)工作的莫文仙相約著同事一起來(lái)到星體花園“民生驛站小木屋”旁的早餐店,免費(fèi)享用早餐店老板為大家提供的早餐。看到記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪，莫文仙和記者攀談起來(lái)：每天起早貪黑，想不到有那么熱心的餐館老板為大家提供早餐，工作再苦，心里也覺得甜滋滋的。

而早餐店老板王益民也向記者說(shuō)起了自己這樣做的初衷：平日里，常�？吹揭恍┥泶┚G馬甲、戴著紅袖標(biāo)的社區(qū)工作人員走街串巷做公益，因此自己主動(dòng)找到社區(qū)，提出每周一為社區(qū)80歲以上的老人和環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)早餐，用力所能及的方式為鄰居提供方便和服務(wù)，為構(gòu)建起和諧社區(qū)這個(gè)大家庭盡一份力。

而類似的現(xiàn)象在新亞洲體育城轄區(qū)，只是社區(qū)通過(guò)黨員帶頭，引導(dǎo)帶動(dòng)周邊群眾積極參與社區(qū)治理，建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治、居民協(xié)商、社會(huì)參與機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)居民群眾參與度和凝聚力的一個(gè)小縮影。

新亞洲體育城社區(qū)還通過(guò)開展文藝匯演、愛心互助、義務(wù)理發(fā)、傳統(tǒng)節(jié)日等主題活動(dòng)，并結(jié)合轄區(qū)路面破損、停車難、園區(qū)服務(wù)設(shè)施破舊、轄區(qū)綠化等問(wèn)題，充分整合街道黨建聯(lián)盟、社區(qū)“大黨委”等資源，不斷強(qiáng)化黨建磁場(chǎng)“引力”，讓社區(qū)治理改革注入更多力量，推動(dòng)區(qū)域形成多元共治格局，讓居民親眼目睹了“家門口的變遷”，感受到了“幸福來(lái)敲門”。

爭(zhēng)吵聲，敲擊地面聲，哭泣聲......8月23日晚，聲音越來(lái)越嘈雜，同住在一單元樓、正在熟睡的星體花園小區(qū)網(wǎng)格員劉麗梅被樓下的吵鬧聲驚醒后，意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，第一時(shí)間向社區(qū)黨組織及婦聯(lián)報(bào)告，在支援人員未到的情況下，立馬來(lái)到樓下查看詳情，得知鄰居家小夫妻倆因瑣事發(fā)了爭(zhēng)吵，事態(tài)有進(jìn)一步升級(jí)的可能，劉麗梅耐著性子，曉之以理，動(dòng)之以情地進(jìn)行耐心調(diào)解，最終夫妻擁抱言和。

新亞洲體育城社區(qū)黨委堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，在網(wǎng)格上建支部，形成“一核-四片-九網(wǎng)-五百樓棟-N個(gè)黨員中心戶”五級(jí)聯(lián)動(dòng)治理網(wǎng)格+黨建網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”機(jī)制，實(shí)施“一網(wǎng)多員＋多員聯(lián)治”工作模式，把社區(qū)黨員、“雙報(bào)到”黨員、片區(qū)民警、物業(yè)管理人員、衛(wèi)生服務(wù)員、居民骨干納入網(wǎng)格中，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員、辦事員、宣傳員、衛(wèi)生員、安全員、監(jiān)督員，把服務(wù)和治理的“觸角”延伸到各小區(qū)、各樓棟、各單元，把居民對(duì)美好生活的向往回應(yīng)到“家門口”，促進(jìn)資源在網(wǎng)格疊加、力量在網(wǎng)格沉淀、工作在網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、任務(wù)在網(wǎng)格落實(shí)、矛盾在網(wǎng)格化解。

新亞洲體育志愿社區(qū)堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，建立了“三級(jí)議事委員會(huì)”，即社區(qū)級(jí)、網(wǎng)格級(jí)、園區(qū)級(jí)議事委員會(huì)。其次，創(chuàng)建了“五個(gè)一”工作模式，即“一個(gè)組織、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)網(wǎng)格、一個(gè)民警、一個(gè)議事會(huì)”。為了提高解決問(wèn)題的效率，社區(qū)會(huì)定期組織召開基層協(xié)商民主議事會(huì)，針對(duì)轄區(qū)路面破損、停車難、道路綜合整治、園區(qū)服務(wù)設(shè)施改善、轄區(qū)綠化等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商民主議事工作嚴(yán)格執(zhí)行“一園一議，一月一議，急事隨議”工作模式，大大縮短了解決問(wèn)題的時(shí)間。構(gòu)建了“參與有平臺(tái)、協(xié)商有體系、議事見成效”的良好模式，變“為民做主”為“由民做主”實(shí)現(xiàn)“小協(xié)商”撬動(dòng)“大和諧”。

“今后，新亞洲體育城社區(qū)將充分整合“大黨委”成員單位、轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶、黨員網(wǎng)格員等群體在社區(qū)治理中的優(yōu)勢(shì)資源，全力推進(jìn)社區(qū)‘黨建＋綜合服務(wù)型街區(qū)’品牌、廣福路黨建示范帶建設(shè)，實(shí)施積分激勵(lì)管理，以居民需求為導(dǎo)向，不斷延伸服務(wù)觸角，提升社區(qū)精細(xì)化治理水平和基層治理能力，持續(xù)打造新亞洲體育城‘舒適生活圈’”。新亞洲體育城社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任吳福春直言。