一、項(xiàng)目經(jīng)理：1人薪資10K-15K五險(xiǎn)一金月休7天提供住宿

工作內(nèi)容：

1.以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)；

2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)；審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支；

4.積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建；

6.組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營造項(xiàng)目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管理；

7.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成；

8.負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維；

任職要求:

1.大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)法律法規(guī)，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉物業(yè)服務(wù)全面運(yùn)營管理流程，具有項(xiàng)目管理成功案例；

4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、危機(jī)事件處理能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；

5.能有效管理、培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有效推動(dòng)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

工作地點(diǎn)：云南省西雙版納

 

二、客服主管：1人薪資：7K-9K五險(xiǎn)一金月休7天提供住宿

職位內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)；

2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理；

3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表；

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施；

5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查；

6.小區(qū)巡查和空置房管理；

7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收��；有償服務(wù)費(fèi)用的收�。凰�、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理；

8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；

2.有5年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧；

3.具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的服務(wù)意識(shí)，熱愛客服工作

工作地點(diǎn)：云南省西雙版納

 

三、客服管家：3人薪資：4K-5.5K五險(xiǎn)一金月休7天提供住宿

崗位職責(zé)：

1.進(jìn)行日�？蛻舴�務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等；

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行；

3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理；

4.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改；

5.建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；

6.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴；

7.實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施；

8.協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管；

9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。

任職要求：

1.年齡20-40周歲；

2.大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有較強(qiáng)的抗壓能力；

3.有較強(qiáng)的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；4.1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)：西雙版納

 

四、物業(yè)維修工：3人薪資：4K-5.2K五險(xiǎn)月休4天提供住宿

【要求】

1、22-50歲，初中及以上學(xué)歷；

2、1年以上房屋土建、水電維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3、電工基礎(chǔ)知識(shí)、土建知識(shí)、需持電工證；

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，有親和力；

工作地點(diǎn)：西雙版納

聯(lián)系電話：13908804068張小姐