各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會(huì)（旅游局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)局（旅游局）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)），文化和旅游部定于2018年11月至12月舉行2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）中華人民共和國(guó)公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名程序包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報(bào)名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報(bào)名,網(wǎng)址為�？忌�重復(fù)報(bào)名無(wú)效�？忌�需通過(guò)報(bào)名系統(tǒng)上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi)）、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。

（二）資格審核

2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各省級(jí)旅游主管部門(mén)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。資格審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不能變更。

（三）交費(fèi)

考生通過(guò)資格審核后，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2018年9月28日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

（四）打印準(zhǔn)考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,需同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游員資格證書(shū)”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生（以下簡(jiǎn)稱“加試考生”）僅需參加現(xiàn)場(chǎng)考試。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目四）�，F(xiàn)場(chǎng)考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）�？颇恳弧⒍�合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。現(xiàn)場(chǎng)考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過(guò)文化和旅游部官網(wǎng)（）“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時(shí)間

五、收費(fèi)

考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按各省級(jí)旅游、財(cái)政和價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院清理規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)文件的精神，切實(shí)減輕考生負(fù)擔(dān)，文化和旅游部決定繼續(xù)免收2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試考務(wù)費(fèi)（國(guó)家部分）。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績(jī)僅當(dāng)年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

​七、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向省級(jí)旅游主管部門(mén)提出申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績(jī)復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書(shū)核發(fā)

對(duì)考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)旅游主管部門(mén)頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。

九、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）臺(tái)灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，報(bào)名過(guò)程中需提交臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證（臺(tái)胞證）、臺(tái)灣居民身份證供資格審核。臺(tái)灣同胞參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。

十、有關(guān)要求

各省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)高度重視、加強(qiáng)管理、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)考試工作，確保2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作有序開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)考試管理。各省級(jí)旅游主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、結(jié)果發(fā)布、證書(shū)核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過(guò)程管理。

（二）落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各省級(jí)旅游主管部門(mén)要進(jìn)一步從嚴(yán)抓好考務(wù)工作，維護(hù)全國(guó)導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級(jí)考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高履職能力。

（三）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各省級(jí)旅游主管部門(mén)要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受廣大考生和社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

特此通知。

 

文化和旅游部辦公廳

2018年6月6日